心理健康类App流行美国高校或泄露用户隐私引发问题

2020年1月2日

心理健康类App流行美国高校或泄露用户隐私引发问题

原标题:心理健康类App流行美国高校,或泄露用户隐私引发严重问题

据美国大学健康学会(ACHA)2018年一份调查显示,美国大学生心理健康问题日益严重,五分之三大学生经历严重焦虑,五分之二则有抑郁。然而,只有15%的本科生曾在学校心理咨询中心寻求专业帮助。

在活动中,探探科技副总裁、总编辑郑文彬表示“我们将始终践行企业责任,发挥自身优势,用更多实际行动承担起‘精准扶贫、回馈社会、服务人民’的责任。”

单从调查结果看,城乡未成年人的数字鸿沟似乎已经被抹平,但事实并非如此。研究显示,农村青少年的网络技能素养、网络安全素养、网络规范素养和网络学习素养均低于平均值,以硬件介入为代表的传统数字鸿沟转化为以网络素养为代表的新型数字鸿沟,而其后果比前者更加堪忧。

“个人化、定制化”收集信息,功能却成摆设

通常,这些软件会鼓励学生记录自己的内心想法、身体活动情况、饮食、身体症状等,通过日常信息评估和追踪学生的情况。一些软件还需要学生提供约会情况、酒精摄入、违法药物使用情况等。而“YOU”还提出“现状检查18问”,对学生包括压力、焦虑情况,朋友交际网和睡眠规律等进行评估。完成这些内容输入后,软件会生成一个报告,指出用户哪些领域有待改善的建议。

心理健康类App可钻法律监管漏洞

“今年基本没什么优惠活动,因为过年都是套餐,没有多少利润,不同价位的套餐招牌菜也不同。”该前台工作人员称。

19日下午,1500斤生活物资在茂县永和乡正式发放给受益群众。中国网络社会组织联合会副秘书长张勇、四川省委网信办二级巡视员谢锦蓉、茂县政协主席王斌、探探科技副总裁、总编辑郑文彬以及茂县老党员代表、贫困户代表等共同出席了此次公益活动。

但是,伊利诺理工大学科学、法律和技术研究所所长、国际新兴技术专家洛瑞·安德鲁斯指出,他们研究发现,很多软件根本没有实现其声称的功能。

对很多人来说,心理健康类App在大学生中的普及是完全合理的。毕竟,对这代人来说,科技渗透进生活的方方面面本来就是一种再正常不过的事。

“同意并使用这些平台,意味着用户放弃了隐私权。”安德鲁斯称。除了隐私政策,很多软件下载到手机上时,用户就同意了开发者获取敏感信息,包括位置追踪、音频和手机通讯录等。而这些敏感信息可被分享,甚至卖给第三方。

中新经纬记者在北京盐府饭店看到,店内已竖立起预订“年夜饭”等宣传展板。“包间已预订了百分之七十,因为包间有限,所以对用餐时间进行了限制。”前台一位工作人员介绍说,店内春节年夜饭用餐时段分为中午、下午和晚上三个时间段,每个时间段限时2小时。

“当有人需要心理帮助的时候,他们并不在乎如何获得帮助。”美国心理咨询协会首席知识与学习官琳·E·林德指出,他们根本不看这些提供帮助的人是否有足够资质,以及“是否在保护自己应有的权利。他们只想立刻得到帮助。”

然而,建议或要求学生使用心理健康类App,却往往并不受健康保险携带与责任法案 (HIPAA) 和家庭教育权和隐私权法案(FERPA)的监管。尽管App开发者声称遵守相关法案,但只有当这些信息是在法案覆盖的健康服务提供者、医疗机构和大学手里,法案才有效用。

比如,一款名为“YOU”的学生心理健康软件,就是特别针对新生设计的,该软件称会帮助学生实现离家上大学的生活转换。如今,”YOU“在美国55个公立和私立院校中拥有约4万用户。

(作者:田丰,系中国社会科学院社会发展战略研究院研究员)

会议过程中,华为云WeLink可联接会议室终端实现智能拾音,语音自动转文字,实时翻译7种语言,在全球化有外籍员工的加入时不再为翻译而烦恼;会后,员工可通过扫码发送会议纪要内容至邮箱,整理会议纪要从此不再成为让人头大的事情。

“弊大于利”,隐私政策难保护隐私

在传统的医疗环境中,对个人健康信息的隐私保护是非常强大的。美国大学也要遵守保护个人教育记录隐私的相关法律。

探探根据自身互联网企业属性这一特点,结合《党中央、国务院关于打赢脱贫攻坚战三年行动的指导意见》、《网络扶贫行动计划》和《2019年网络扶贫工作重点任务》指示精神,助力佛坪县的贫困农户劳动创收的同时,为茂县当地贫困群众送去冬日温暖。切实贯彻精准扶贫思路,巩固拓展脱贫攻坚成果。

解决这一问题,必须在重塑学校教育、家庭教育分工的同时,引入积极的外部力量,让企业、社会组织和志愿者参与进来。尤其是互联网企业,无论是网络平台企业、互联网公司、网络内容生产商,还是网络硬件生产商,都应当承担其社会责任,作为补充学校教育滞后和家庭教育缺失的社会教育力量。

说到开会,最大的困扰是什么?信息共享和投屏一定榜上有名。华为云WeLink可以实现智能投屏,员工无需插线,可通过在电脑或者手机上“输一输”数字投屏码,NFC“碰一碰”、二维码“扫一扫”等形式完成无线投屏,颠覆传统会议场景。其还能在召开多人会议时实现同时多终端标注。在面向多人异地会议场景,华为云WeLink支持手机、电脑、PAD、电子白板等终端随时随地接入1080p高清视频会议。

正如华为云副总裁、联接与协同业务总裁薛浩在发布会现场说的那样,华为云WeLink源自华为数字化转型实践,具备智能高效、安全可靠、开放共赢三大核心优势,它的到来将为政企开启数字化办公智能新体验。

探探结合网络公益与网络扶贫工作实际,从陕西佛坪当地贫困农户采购了香菇、手工挂面等特产,帮助其解决了产品销路问题,增加农户收入。

在缺少网络安全保护的情况下,未成年人接入网络后遭遇到的网络风险远远超过现实生活。网络欺凌、网络诈骗、网络色情等问题都是未成年人无法单靠自身能力解决的。实际上,研究者对数字鸿沟的认识已经从单一的拉大群体间不平等扩展至加重、维系和缩小3种类别——数字鸿沟既有可能加剧社会中优势群体和弱势群体的分化,也有可能帮助一部分人维系他们的社会地位,还有可能缩小社会阶层之间的差距,关键在于如何提升人们使用网络的能力,即网络素养。而提升网络素养的方法则是学校教育、家庭教育和社会教育的充分结合。

红星新闻记者 王雅林 林容 编译报道

安德鲁斯也指出,分析了几百个医疗健康类App的隐私政策后发现,其中只有38%有预先下载的隐私政策,可供用户决定怎么处理个人信息。但那些政策往往很难找到,且难以理解。很多服务条款甚至称,政策可以随时改变,且不需要通知用户,或者仅仅是概括性地声称公司遵守健康保险携带与责任法案 (HIPAA) ,但并没有关于隐私信息的承诺。

此次“情系茂县,冬日送暖”扶贫公益活动,采用“以购代扶+慰问捐赠”的精准扶贫创新模式,在陕西佛坪“以购代扶”,向四川阿坝自治州茂县“慰问捐赠”。

本次入川公益,探探科技共捐赠香菇4000袋,合计2000斤,手工挂面1000盒,合计5000斤,食用油1000桶,合计5000升,总计15000斤物资。捐赠物资按村发放,以户为单位,茂县除建档立卡贫困户全覆盖外,剩余物资向3-5个行政村非贫困户发放。

中国大饭店一位工作人员对中新经纬记者表示,年夜饭设置在金玉满堂会议大厅,套餐A价格为4980元,套餐B价格为3980元,凡订购年夜饭套餐即可获得当晚停车券并获得年糕礼盒,还可参与幸运抽奖,奖品包括两张周末豪华客房一晚房券、四张双人咖啡厅自助餐券及四份年糕礼盒。“目前,超过半数餐桌被预订,前排比较好的餐桌位置已经没有了。”该工作人员称。 不仅是各大饭店,火锅店也备受消费者青睐。海底捞一位服务人员对中新经纬记者表示,进入12月以来,年夜饭包间陆续被预订。“目前,8人的小包间已全部被预订,12人的大包还剩一间。”该店前台介绍道。 部分年夜饭套餐价格上浮 中新经纬记者走访发现,相较于去年,部分饭店对年夜饭价格和菜品作了调整。北京前门某饭店服务员对中新经纬记者表示,“今年猪肉、牛羊肉等原材料上升,年夜饭套餐价格比往年稍微调高了一点,还增添了一些新品菜。”  北京的刘先生告诉中新经纬记者,他家几乎年年在北京东城区某烤鸭店预订年夜饭,最近几年,他发现价格一直在上涨。“最近三年,同一家年夜饭套餐涨价幅度大概是40%左右。”刘先生称。 某餐厅经理李先生对中新经纬记者介绍道,年夜饭套餐价格调整,一方面是由于物价成本上涨,另一方面是消费者的饮食习惯变化导致菜品调整。“现在大家更注重健康营养,有消费者主动要求撤去传统肉类菜品,增加芦笋、坚果、热带水果等新品。根据大部分消费者的需求,今年餐厅在制作年夜饭菜单时也会调整价格。”李先生称。 尽管年夜饭价格较往年有所上涨,但并没有影响消费者在外吃年夜饭的热情。中新经纬记者致电北京全聚德王府井分店、那家小馆等饭店,在除夕当晚,包间均已销售完毕,大厅还剩少许座位。 有网友表示,今年预订“年夜饭”太难了,找了四家饭店定年夜饭,两家不做,一家没包厢,一家饭店涨价。不过,也有网友表示,还是在家里吃妈妈做的饭最有年味。 食品产业分析师朱丹蓬在接受中新经纬(微信号:jwview)采访时表示,部分酒店的年夜饭套餐价格上涨主要是基于原材料物价及人工成本的上升,总体来看,年夜饭价格涨幅在合理范围内。”朱丹蓬称。 中新经纬 张燕征

此外,用户地址、睡眠规律和步数等信息,虽然可以反映人的健康变化,用于健康状况预测和评估,但从法律上来说根本就不属于医疗信息。安德鲁斯指出,即便属于法律上定义的医疗信息,只要是“在这些平台软件上收集的数据,HIPAA法案根本就不适用。”

然而,据《华盛顿邮报》12月28日报道,这种App的日益普及竟隐藏着巨大风险,甚至“弊大于利”,可能成为第三方利用和压榨学生的工具,造成他们现实中求职、生活、健康等方面的大问题。

店内宣传海报显示,大宴会厅398元净价每位,多功能厅488元净价每位,此外,需要每桌6人起订,6岁至12岁儿童还可享7折优惠。“在除夕当天,我们所有的包间全部被预订了,在会议大厅增加的年夜饭餐桌也被全部预定,目前在大年初一还剩几个餐位。”该酒店前台工作人员称。

比如,很多软件都该对可致命的药物滥用情况进行提醒,但研究发现,67%的软件都没有做到。一个App要求获取通讯录信息和麦克风使用权限,声称用户在一定时段内没离开过房间,就会视为紧急情况,给用户至亲打电话。结果,“我们让这个软件运行了一个月。它获取了所有信息,但根本没有给任何至亲打电话。”安德鲁斯指出。

“千禧一代明白,使用这些软件,他们给出了隐私权。他们没想去质疑这一点。”林德称,让她担心的是,学生给出的信息其实超过他们以为的,学生也低估了在按学校要求或建议,接受那些App服务条款时,其中暗含了多少强迫性。

华为云副总裁、联接与协同业务总裁薛浩

但即便如此,我们仍然需要动员更多的互联网企业,联合社会组织和志愿者共同参与维护未成年人网络安全,为提升未成年人网络素养,尤其是农村留守儿童网络安全的保护和网络素养的提升作出努力。

“YOU”在新生活动中就开始进入学生生活,成为他们“个人化、定制化的心理健康管家”,陪伴他们度过四年大学时光。但是,一款App得知道越多用户个人信息,才能越有助于实现其“个人化、定制化”。

当数据被分享或售给第三方,它们很可能被用于学生健康需求以外的目的。保险公司可能会用来计算保费,雇主可能用来评估员工风险,广告商可能用来推送精准投放广告等。饮食功能失调的学生可能会收到泻药广告、有严重抑郁或有自杀风险的学生可能会在求职中被拒绝……

经过前期调研,四川阿坝自治州茂县被选为主捐赠地。地处岷江和涪江上游干旱河谷地带的茂县,交通不便,耕地面积占2.61%,此前全县贫困村64个,建档立卡贫困人口2042户7872人。今年茂县又遭受了暴雨和特大泥石流灾害,探探希望通过企业力量,将实用物资发放到当地贫困户手中,改善生活质量。

近年来,心理健康类App开始填补大学生这种日益增加的心理健康需求。使用App的好处不难想象,学生可不受心理咨询师时间表的限制,也可避免可能遭遇的社会成见和心理障碍,随时随地获取心理帮助。现在,美国150多个大学院校的新生入学时都被鼓励或要求使用某种心理健康类App。

“可能会造成现实生活中的严重问题。”安德鲁斯指出,这些软件提供的“好处根本比不上造成的隐私风险。”

对中国而言,农村地区留守儿童的网络素养需要高度重视。在好奇心、求知欲的驱使下,他们会探索网络世界,却极有可能为各种网络圈套所诱骗、为网络娱乐所迷惑。很多农村学校为此伤透脑筋,只能严禁学生使用手机。可这样却令留守儿童既无法与在外的父母联络,又无法融入正在使用网络的同辈群体,更会带来在脱离网络若干年后成为数字时代“野蛮人”的风险。况且,严格意义上讲,学校的一纸禁令徒有形式,孩子们可不费吹灰之力就绕过种种限制,接触到不适合未成年人身心健康的网络内容。

今天的华为已经实现了人工智能的全场景化。华为云WeLink的小微AI工作助手便是一个绝佳体现。举个简单的例子,当你呼唤“小微小微,帮我找王总发给我的信息。”她可以通过知识图谱找到相关信息,按需推送。准确来说,她能通过语言指令实现如找人、找邮件、预定差旅、报销费用、充值卡包等上百种服务。底层基于华为云EI语音语义技术,小微能够做到越用越聪明,“越来越懂你”。

除被鼓励或要求下载某种心理健康类App,很多学校的大一新生还被要求注册各种网上心理服务。有些学校会把诸如“七大复原力课程”等加入学生的核心课程,还有些学校加入了愤怒管理、沟通技巧、药物滥用,以及冲突解决等内容。

而针对年夜饭套餐,还是有不少商家推出了优惠活动。在北京香格里拉饭店,中新经纬记者注意到,饭店推出了“早鸟优惠”活动。除夕年夜饭在2020年1月5日前购买,可享9折优惠,2020年1月6日至12日期间购买,可享9.5折优惠。

互联网企业作为社会教育力量参与农村未成年人的网络素养教育,有着独特的优势。一方面,互联网企业能够利用最新的技术手段应对未成年人遭遇的网络风险,确保网络的安全性,比如现在多数网络平台都推出了经过内容筛选和确保个人隐私安全的儿童模式;另一方面,互联网企业还可以深度介入到未成年人网络素养教育中来,提升他们的网络安全意识和网络使用技能。比如在全国“扫黄打非”办公室指导下,腾讯“护苗·网络安全进课堂”2019年在12个省份的50余个重点乡村地区,为超过24万名乡村中小学生普及网络安全知识,形成了未成年人网络安全教育品牌,这也是“科技向善”理念的体现。